返金ポリシー
1. 返品期間
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商品を受け取ってから 14日間 は返品リクエストが可能です。
2. 返品の条件
返品対象となるには、以下の条件を満たす必要があります：
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商品が受け取ったときと同じ状態であること
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未着用または未使用であること
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タグが付いていること
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元のパッケージに入っていること
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レシートまたは購入の証拠を添付すること
3. 返品手続き
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返品希望の場合は、まず contact@merotec.me までご連絡ください。
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返品が承認された場合、返品配送ラベルと発送手順をお送りします。
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商品は以下住所へ ヤマト運輸の宅急便 を使用して発送してください：
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返品リクエスト前に返送された商品は受け付けません。
4. 破損および問題
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商品に欠陥や破損がある場合、または誤った商品を受け取った場合は、早急にご連絡ください。
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当社にて問題を確認し、交換または返金で対応します。
5. 返品不可商品
以下の種類の商品は返品できません：
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生鮮品（食品、生花、植物など）
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カスタマイズ品（特別注文やパーソナライズ商品）
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衛生日用品（美容用品など）
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危険物質、引火性の液体やガス
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セール商品やギフトカード
特定の商品について不明な点がある場合はお問い合わせください。
6. 交換
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希望の商品と交換する最速の方法は、返品を行い、返品が承認された後に新しい商品を別途購入することです。
7. 欧州連合の14日間クーリングオフ
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欧州連合域内に発送された商品については、正当な理由を示さなくても 14日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利があります。
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条件は上記と同様で、商品は未使用・未着用でタグ付き・元パッケージ入りである必要があります。
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レシートまたは購入の証拠も必要です。
8. 返金
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返品が当社に到着し検査後、承認の可否をお知らせします。
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承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で返金されます。
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銀行やクレジットカード会社の処理により、入金まで時間がかかる場合があります。
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返品承認から 16営業日以上経過しても返金がない場合は、contact@merotec.me までご連絡ください。