キャンセルポリシー
メロテック公式オンラインストアでは、在庫がない、または近日発売予定の商品を購入いただける予約注文サービスを提供しています。以下の条件が適用されます。
1. 支払い
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予約注文は全額前払いが必要です。
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注文時に表示される商品価格（消費税込み）を、選択した支払い方法でお支払いいただきます。
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クレジットカード・デビットカード：注文確定時に即時決済
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銀行振込：注文後7日以内に支払い
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電子決済サービスなど：注文確定時に即時決済
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2. 発送時期
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商品は、在庫確保後、通常2〜3営業日以内に発送されます。
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発送予定日は商品ページまたは注文確認メールに記載されます。
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製造や供給状況により、発送が遅れる場合があります。
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遅延が発生した場合は、注文時に提供された**メールアドレスまたは電話番号（03-6824-7308）**にて通知します。
3. キャンセル
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予約注文は、注文確定後のキャンセルは一切できません。
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商品の特性上、特別な準備が必要なため、ご注文前に商品内容、価格、発送時期を十分にご確認ください。
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ただし、商品到着後に返品ポリシーに基づく返品は可能です（条件あり）。
4. 返品・返金
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お客様都合による返品：未使用かつ元の包装状態の商品に限り、商品到着後14日以内に返品可能。送料はお客様負担。
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当社のミスによる返品（誤配送・欠陥商品）：返品送料は当社負担。全額返金対応。
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不良品の場合：商品到着後7日以内に写真を添えて contact@merotec.me まで連絡
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返金方法：商品の返送確認後、通常7〜14営業日以内に元の支払い方法へ返金（クレジットカード、銀行振込など）